콘텐츠분쟁조정위원회14 “당신은 좋은 사업자입니까?” 콘분위, 콘텐츠 이용자 보호 위한 실태조사 실시 “당신은 좋은 사업자입니까?”콘분위, 콘텐츠 이용자 보호 위한 실태조사 실시 ◆ 10~11월 두 달간 200개 콘텐츠 업체 대상 과오금 환급·하자피해 보상 등 ‘콘텐츠 이용자 보호 지침’준수 여부 조사 ◆ 우수업체 대상 시상…미진한 기업에게는 컨설팅 제공 ◆ 다음 달 12일 cel벤처단지서 콘텐츠 업체 대상‘콘텐츠이용자보호지침’교육도 진행 □ 한국콘텐츠진흥원 콘텐츠분쟁조정위원회(위원장 백윤재, 이하 콘분위)는 다음 달부터 두 달 간 200개 콘텐츠 업체를 대상으로 ‘콘텐츠이용자보호지침 준수 실태조사’를 실시한다고 27일 밝혔다. □ ‘콘텐츠이용자보호지침’은 사업자가 이용자 보호를 위해 자율적으로 지켜야 할 항목을 정해 문화체육관광부장관이 고시한 것으로, 콘분위는 콘텐츠 이용자들의 보호 및 피해 예방을 위.. 2016. 9. 27. 알면 알수록 유용한 콘텐츠분쟁조정위원회 ▲ 게임 영구 정지 계정 로그인 화면 게임을 하다가 가장 억울할 때는 언제인가요? 자기가 잘못해 놓고 저희 부모님의 안부를 묻는 사람을 마주치는 경험이나, 게임은 시작됐는데 아무것도 안 하고 뒤에서 구경만 하는 불구대천의 원수를 만나는 것보다 더 무서운 기억. 운영자에게 아무리 애타게 대화요청을 해 보아도 해결되지 않는, 뜬금없는 “계정 영구 이용제한 조치”. 겪어본 적 있으신가요? 여기 바로 그 가여운 존재, 세호군이 있습니다. 세호군은 대한민국에서 가장 건전한 게이머를 꼽으라면 열 손가락 안에 들어갈 자신이 있는 자입니다. 언제나 타인을 배려하고, 규칙을 어기지 않으며 심지어는 아주 사소한 욕설조차 하지 않는 유저였습니다. 그러던 어느 날 하루아침에 뜬금없는 영구 정지 처분을 받는 말도 안 되는 일이.. 2016. 8. 17. 콘텐츠분쟁조정위원회, 넷마블과 손잡고 ‘즐거운 게임이용 캠페인’나서 콘텐츠분쟁조정위원회, 넷마블과 손잡고‘즐거운 게임이용 캠페인’나서 ◆ 17일부터 한 달간 ‘건강한 게임 이용 문화 정착’위한 캠페인 진행◆ 불법 프로그램 사용·버그 악용·결제취소 악용 금지 등 게임 이용자 준수 의무사항 알려 ◆ 넷마블, 캠페인 활성화 위해 ‘모두의마블’, ‘세븐나이츠’, ‘마블 퓨처파이트’등 게임 쿠폰 지원 □ 한국콘텐츠진흥원(KOCCA·원장 송성각) 콘텐츠분쟁조정위원회(이하 위원회, 위원장 백윤재)는 넷마블게임즈(이하 넷마블, 대표 권영식)와 함께 내일(17일)부터 한 달간 ‘즐거운 게임이용 캠페인’을 진행한다. □ 위원회에 따르면 지난해 분쟁조정 상담 건수의 약 68.4%가 게임이용 중 발생한 것으로 조사됐다. 실제 민원인이 불법 프로그램이나 버그를 사용한 후 구제를 요청하는 건도 .. 2016. 8. 16. 잠시만요! 알고 가실게요 ‘콘텐츠분쟁조정위원회’ 게임을 하다가 자신도 모르는 사이에 결제된 요금에 당황하신 적 있으신가요? 아니면 매일 듣던 뮤직 플레이어에서 유료 회원으로 자동 변환되어 어안이 벙벙하신 경험은요? 다들 이런 경험은 아니더라도, 콘텐츠를 이용하며 사사로운 불만을 많이들 경험하셨을 거로 생각합니다. 불만을 느끼면서도 우리가 대수롭지 않게 생각하고 넘어갔던 콘텐츠분쟁을 전문적으로 해결하는 기관이 있다고 하는데요. 바로 한국콘텐츠진흥원의 콘텐츠분쟁조정위원회(이하 콘분위)입니다. 콘텐츠 분쟁이라는 말이 아직은 많이들 생소하실 건데요. ‘분쟁’이라는 어감이 일상보다는 특별한 경우에만 적용할 것 같은 느낌이 들기도 합니다. 하지만 콘분위에서는 콘텐츠를 이용하는 이용자와 이용자 사이, 콘텐츠 사업자와 이용자 사이, 사업자와 사업자 사이 등 대상을 .. 2016. 2. 29. 콘텐츠에 관한 분쟁을 해결해드립니다! - 콘텐츠 분쟁 조정 제도 9월 23일 목요일, 한국 방송회관에서는 가 개최되었습니다. 콘텐츠 분쟁조정회의?? 회의는 회의인데 콘텐츠에 관련된 무슨 회의를 대회로 여는거지??라고 생각하시는 분들도 계실 텐데요~~ 앞으로 2회, 3회 이어질 모의 콘텐츠 분쟁 조정회의 경연대회를 위하여, 또한 여러분들의 콘텐츠 사용에 있어 일어날 분쟁들의 해결을 위하여 설명드리고자 합니다! 1. 콘텐츠 분쟁조정 위원회는 무엇을 하는 곳인가요? 콘텐츠 분쟁 조정 위원회는 콘텐츠 사업자간, 콘텐츠 사업자와 이용자 간, 이용자와 이용자 간의 콘텐츠 거래 또는 이용에 관한 분쟁을 조정하기 위해 출범되어 게임, 방송, 영화, 캐릭터 등 각 콘텐츠 분야에서 발생하는 분쟁 문제들에 대해 합리적이니 해결 방안을 모색하기 위하여 필요한 곳입니다. 2. 콘텐츠 분쟁 .. 2012. 8. 25. 게임머니의 양날성에 대해서 알아본다!! [콘텐츠분쟁조정 컨퍼런스 II] 10월 13일, 2011 콘텐츠분쟁조정 컨퍼런스가 개최되었습니다. 서울 삼성동 코엑스에서 열린 이번 컨퍼런스는 지난 5월에 이어 두번째로 개최되는 행사입니다. 콘텐츠분쟁조정위원회가 올해 4월에 출범을 했죠. 이와 더불어 다양한 콘텐츠 분쟁의 합리적인 해결방안을 모색하기 위한 토론의 장으로서 마련된 자리입니다. △ 개회사를 해주신 콘텐츠분쟁조정위원회 성낙인 위원장님 지난 1회때에는 콘텐츠 산업의 전반적인 여러 분야의 현황과 분쟁조정제도를 살펴보는 시간이었구요, 이번 컨퍼런스에서는 특히 최근 큰 이슈가 되고 있는 게임 분야를 대상으로 한 토론이 이루어졌는데요 그 현장을 엿보도록 하죠. △ 컨퍼런스룸을 가득 메운 남녀노소 참석자들 △ 컨퍼런스 일정표 (1) 가상공간에서 사이버 캐쉬의 현황과 향후 발전 방향 △.. 2011. 10. 17. 이전 1 2 3 다음
